Грешка №1 в работата на предприемача- да продаваш на всеки.

Източник: Alicia Arenas- 5 steps to No- fail sales.

Погледнах си екрана на телефона, и кръвното ми се вдигна. Нямаше начин да отговоря на този номер. Аз съм си виновна, че започнах работа с този клиент. Бяхме на средата на пътя към решаването на неговия проблем, когато започнах да разбирам грешката на моето решение.
Независимо, че бях определила точно как ще протича нашата работа, клиентът:
1.Винаги ми пращаше Е- мейли, на които очакваше моментен отговор.
2.Отказваше да поеме отговорност за неговия неуспех.
3.Обсъждаше всеки съвет, който му давах.

И независимо от недоволството на клиента, аз исках да му помогна. При което обаче направих още по- голяма грешка.

Проявих още по- големи грижи за него. Прекарвах много време с него на телефона. Включих му безплатно допълнителни 2 часа за съветване. Пратих му писмени указания. Направих му подарък за рожденния ден. На само 4 дни по- късно той ми звънна, крещейки истерично: „Ти не ме обслужваш.“

„Беше тежко да се работи с него, резултати нямаше, и в момента той дава отрицателни мнения за мен.“

Грешка №1- Да продаваш на всеки обезсилва твоята енергия, губиш си времето, обърква ти бизнеса.

Осъзнавам, че това може да звучи нелепо. Ти трябва да си вършиш работата, да храниш семейството си, и е естествено да си задаваш въпроса- „Не трябва ли да продавам повече?

Да, ТРЯБВА. Но на ПРАВИЛНИТЕ ХОРА.

Независимо, че идеята за ФОКУСИРАНЕ в днешно време е вече интуитивна и тривиална, трябва да знаеш, че ФОКУСИРАНЕТО ще има огромна възвръщаемост за теб в продажбите.

В средите на мултилевъл маркетинга съществува схващането, че всички, дори и хората на опашката в супермаркета, може да бъдат твои клиенти.

Това е ГРЕШНО.

Да продаваш на всеки е най- краткият път към това да загубиш. Нима наистина е така? Да, защото ти прекарваш много време, като се грижиш за „клиенти“- фантоми/вампири, които ти не можеш да привлечеш в своя бизнес, вместо да се фокусираш върху добрите си клиенти, които имат по- голяма нужда от теб, и за тях да използваш времето си.

Какви СТЪПКИ да се предприемат?

1.Направи си списък на хората, с които обичаш да работиш- това са твоите най- добри клиенти. Отговори си на тези въпроси:
Защо обичам да работя с тях?
Какво правят и казват те?
Какво ценят?
2.Запиши също какво не харесваш в клиентите си?

НЕДЕЙ да работиш с клиенти, с които нямаш добри резултати. Това не е каприз или прищевка. Това е въпрос на проста икономическа сметка. Ти трябва да правиш пари.

Съвет: Колкото по- точно се фокусираш, толкова повече пари ще изкараш.

3.Използвай отговорите по т.т.1 и 2, за да опишеш своя целеви пазар, т.е. кой е твоят идеален клиент.

4.Осъществявай 3 телефонни разговора всеки ден. Следи за положителни (зелени) сигнали- клиентите искат/могат да купят , или червени сигнали- когато клиентите не желаят да купят.

РЕЗУЛТАТ: Да имаш по- малко „качествени“ клиенти е по- добре отколкото да имаш стотици всякакви клиенти.

Ако продаваш на всеки, „Твоята банкова сметка ще бъде празна“.

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

Comments

comments

Powered by Facebook Comments

Both comments and pings are currently closed.

Comments are closed.

Powered by WordPress | Designed by: Alex Web Design