Ефектът на „кошчето“ за повишаване на продажбите

basket_for_thoughts
Обсъдихме вече, че една от бариерите, които възникват при преговорите между 2 души, е ефектът на „стената“.
Има и други бариери. Представете си сега, че имате пред себе си въображаемо кошче, което всички ние носим със себе си.
Дори когато кажем нещо на висок глас, ние не всеки път изразяваме това, което мислим, и често хвърляме нашите истински мисли в КОШЧЕТО.
Замисляли ли сте се за това? Ето един пример. Веднъж, когато вечеряхме с моето семейство, и аз помолих сервитьорката да ми приготви сметката в края на вечерта, тя ме попита (което обикновено е традиционно): „Доволни ли сте?”. Аз отговорих (също стандартно, традиционно)- „Да, чувстваме се прекрасно”.
Често отговаряме така, неезависимо, че вечерята може да е била студена, а безалкохолните напитки – топли. Отговаряйки „Прекрасно” в подобни случаи, си спестяваме започването и провеждането на дълъг разговор. А така е по- просто- плащаме си сметката и си тръгваме. И след това от години не влизаме в този ресторант.
basket_small
Какво се случи? Аз „ИЗХВЪРЛИХ” мислите и чувствата си в „КОШЧЕТО”. Или може би беше по-добре да ЗАПОЧНА да споря и да изтъквам недостатъците в приготвянето на храната и обслужването в ресторанта?
И при продажбите става така- често клиентите няма да споделят какво точно мислят.
Като знаем за съществуването на ефекта на кошчето, ние бихме искали КЛИЕНТИТЕ да „ИЗПРАЗНЯТ” своите „КОШЧЕТА”.
Да РАЗКРИЕМ техните тревоги и скрити мисли.
Това може да стане, като зададем „проучващи” въпроси.

И така, за какво сме предназначени ние, маркетинговите специалисти:
-Да проявяваме завидни комуникационни способности?
-Или „Да бъдем велики ОРАТОРИ?”
-Или „Да проявяваме велики презентационни способности?”

ОТГОВОРЪТ е: ДА БЪДЕМ ДОБРИ В ЗАДАВАНЕТО НА ПРАВИЛНИТЕ ВЪПРОСИ!!!

ПО-ВАЖНОТО е КАКВО и КАК питаме (и разбира се, не говорим ГЛУПОСТИ, когато трябва да кажем нещо?!).

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

Comments

comments

Powered by Facebook Comments

Both comments and pings are currently closed.

Comments are closed.

Powered by WordPress | Designed by: Alex Web Design